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As respostas são feitas dentro dos prazos descritos abaixo, dependendo do volume de filas e do tipo de solicitação.
As dúvidas são gerenciadas durante o horário comercial padrão. Os prazos são estimativas e podem variar conforme a carga de trabalho e a complexidade do pedido.
As dúvidas normalmente são revisadas em dias de semana, excluindo feriados.
A maioria das dúvidas recebe resposta em um a três dias úteis.
Solicitações são avaliadas por ordem de chegada, dando prioridade à clareza e completude.
Para questões relacionadas às políticas, consulte a página da política exata e o título.
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